Rückgabe & Umtausch

Bei STUR möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Wohnaccessoires vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel idealerweise in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Versandstation Ihres gewählten Dienstleisters ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.